Проект КругРабот предоставляет соискателям работу оператор call-центра на дому. В данной статье кратко изложена история возникновения такого рода профессии и краткое описание работы оператором на дому в нашем проекте.
15 лет назад в США зародилась модель организации call-центров, при которой операторы работают не в офисе, а из собственных домов. Сегодня 80% компаний из списка Fortune 1000 (1000 крупнейших корпораций США) пользуется услугами операторов, работающих у себя дома (данные Frost & Sullivan).
UpSale.ru: удаленный специалист call центра
Проект «КругРабот» построен именно по такой модели:
- Работодатель (IBM, GM, Virgin, Yota, Билайн, и т.п.) внедряет новую услугу/товар, который необходимо донести до потребителя.
- Для того чтобы это сделать, требуется штат операторов, которые бы обзванивали клиентов и информировали их о том, каким образом можно воспользоваться новой услугой/тарифом/товаром.
- Крупные, успешные компании давно поняли, что экономия на организации рабочих мест и аренде помещений перевешивает желание контролировать каждый шаг сотрудника, поэтому модель организации удаленных call-центров пришлась им по душе.
Сотрудники же получили благодаря такой модели возможность:
- больше зарабатывать (потому что компаниям больше не надо компенсировать стоимость рабочих мест за счет з/п сотрудников);
- самим планировать свой день (работодатель не несет постоянных расходов на содержание сотрудника, следовательно, никакой нужды в постоянном графике нет);
- не тратить время и деньги на дорогу до рабочего места;
- удобно совмещать работу с домашними делами, обучением или путешествиями (работа через интернет позволяет в любой точке мира заниматься своими делами, а уже через минуту выполнять свои рабочие обязанности).
Как уже было сказано, «КругРабот» - сервис для работодателей и работников, позволяющий организовать удаленную работу оператора. В чем же заключается эта работа? Вы можете попробовать сами, или читать дальше.
